Questi termini valgono per ogni lavoro. Coprono imprese e consumatori. Dove una clausola è solo per i consumatori, lo dice. Consumatore è chi acquista il servizio per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

1. 01Con chi hai a che fare

   Carlo Albertoli, trading as WORDR, ditta individuale (sole trader) con sede in 25 Middle Way, Lewes, East Sussex, BN7 1NJ, Regno Unito. Email: info@wordr.org. In questi termini, WORDR indica quell'attività e tu indichi il cliente.

2. 02Il servizio

   Mandi una registrazione. Ricevi due documenti: una trascrizione pulita, e il testo integrale riorganizzato sotto i capitoli, i temi o le sezioni che scegli.

   WORDR usa modelli linguistici. Una persona rivede tutto.

3. 03Campione gratuito

   Puoi mandare una registrazione fino a 30 minuti, con i tuoi criteri organizzativi, per un campione gratuito. WORDR si propone di restituire il campione entro 72 ore; è una stima, non una garanzia (clausola 07). Il campione non comporta alcun obbligo di acquisto.

4. 04Preventivi e contratto

   Prima di ogni lavoro a pagamento, WORDR invia un preventivo che indica l'ambito, il prezzo e i tempi di consegna previsti. Il contratto si conclude quando accetti il preventivo per email. Il lavoro inizia solo dopo l'accordo su ambito e prezzo.

5. 05Prezzo e pagamento

   I prezzi sono in sterline. Il preventivo indica il prezzo totale che paghi e le condizioni di pagamento.

6. 06I tuoi contenuti e le tue garanzie

   Inviando materiale confermi di avere il diritto di caricarlo e trattarlo, di avere le autorizzazioni delle persone i cui dati contiene, e che l'uso del servizio è lecito.

   Le registrazioni possono contenere informazioni personali o sensibili. Confermi di avere una base giuridica perché WORDR le tratti per tuo conto.

   Non mandare materiale che violi proprietà intellettuale, obblighi di riservatezza o privacy, o che sia illecito.

7. 07Tempi di consegna

   I tempi di consegna sono stime. Sono concordati nel preventivo e non sono garantiti.

8. 08Accuratezza e tua verifica

   WORDR è costruito per intercettare quello che i modelli linguistici sbagliano, e una persona rivede ogni output. Ma nessun output è garantito senza errori. Non sostituisce i tuoi occhi.

   Controlla i documenti prima di usarli.

9. 09Correzioni e rimborsi

   Un giro di correzioni è compreso. Se l'output non corrisponde al tuo materiale o alla struttura concordata, chiedi correzioni o un rimborso. WORDR valuta queste richieste in buona fede.

   Questa clausola si aggiunge ai tuoi diritti previsti dalla legge.

10. 10Il tuo diritto di recesso (consumatori)

    Se sei un consumatore hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover dare una ragione. I 14 giorni decorrono dal giorno in cui il contratto è concluso.

    10.1Per recedere, comunica chiaramente la tua decisione a WORDR con un'email a info@wordr.org. Basta una dichiarazione chiara.

    10.2WORDR non inizia il lavoro entro i 14 giorni se non glielo chiedi. Prima di iniziare, WORDR ti chiederà di confermare per email che vuoi che il lavoro inizi entro i 14 giorni e che sai che perdi il diritto di recesso quando il servizio sarà stato completamente eseguito.

    10.3Se hai chiesto di iniziare il lavoro e poi recedi entro i 14 giorni, paghi un importo proporzionale a quanto era stato fornito fino al momento in cui hai comunicato il recesso, rispetto all'intero contratto.

    10.4Se il servizio è completamente eseguito entro i 14 giorni, dopo la tua richiesta e la tua conferma, non puoi più recedere. Per i consumatori in Italia vale l'art. 59, comma 1, lettera a) del Codice del Consumo.

    10.5Se recedi, WORDR ti rimborsa quanto hai pagato, meno l'importo dovuto ai sensi del punto 10.3, senza ingiustificato ritardo.
11. 11Proprietà

    Il tuo materiale resta tuo. Dopo il pagamento integrale ricevi tutti i diritti che WORDR ha sulle trascrizioni e sui documenti strutturati realizzati per te. WORDR non rivendica i tuoi contenuti e non li riutilizza.

12. 12Riservatezza

    Tutto quello che mandi è riservato. WORDR lo usa per fare il lavoro e basta.

13. 13Condizioni di trattamento dei dati

    Queste condizioni si applicano ai dati personali contenuti nelle registrazioni e nei documenti che invii. Sono le condizioni sul trattamento richieste dall'articolo 28 del GDPR dell'UE e del GDPR del Regno Unito.

    13.1Ruoli. Tu sei il titolare del trattamento. WORDR è il responsabile del trattamento.

    13.2Cosa è trattato. WORDR trascrive e struttura le registrazioni che invii. Il trattamento dura fino all'approvazione del lavoro e alla cancellazione dei file. I dati sono quelli contenuti nelle registrazioni, che possono comprendere categorie particolari, relativi alle persone che parlano o sono citate.

    13.3Istruzioni. WORDR tratta i dati solo secondo le tue istruzioni documentate, cioè il preventivo e le tue email, salvo obbligo di legge. Se ritiene che un'istruzione violi la normativa sulla protezione dei dati, te lo comunica.

    13.4Riservatezza. Chiunque sia autorizzato a trattare i dati è vincolato alla riservatezza.

    13.5Sicurezza. WORDR applica misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui accesso limitato e archiviazione sicura.

    13.6Sub-responsabili. Dai un'autorizzazione generale ai fornitori elencati nella clausola 08 dell'informativa sulla privacy: OpenAI, Anthropic, Google, Cloudflare e Unlimited Web Hosting UK Limited. WORDR ti avvisa prima di aggiungerne o sostituirne uno e puoi opporti. WORDR vincola ogni sub-responsabile a obblighi di protezione dei dati equivalenti a questi.

    13.7Trasferimenti. I trasferimenti fuori dal Regno Unito e dallo SEE avvengono con le garanzie descritte nella clausola 09 dell'informativa sulla privacy.

    13.8Assistenza. WORDR ti aiuta a rispondere alle richieste delle persone i cui dati sono nelle tue registrazioni, e negli obblighi che hai su sicurezza, violazioni e valutazioni d'impatto.

    13.9Violazioni. WORDR ti avvisa senza ingiustificato ritardo dopo essere venuto a conoscenza di una violazione dei dati personali che riguarda i tuoi contenuti.

    13.10Cancellazione. Quando approvi il lavoro, WORDR cancella le registrazioni, le trascrizioni e i documenti, salvo che la legge gli imponga di conservarli.

    13.11Conformità. WORDR ti fornisce le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto di questa clausola e consente verifiche ragionevoli.

    13.12Nessun altro uso. WORDR non usa i tuoi contenuti per addestramento, analisi o scopi diversi dal tuo lavoro.
14. 14Responsabilità
    14.1Nulla in questi termini limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o dichiarazioni fraudolente, o per qualsiasi altra cosa che la legge non consenta di limitare.

    14.2Se sei un consumatore, WORDR deve fornire il servizio con ragionevole cura e competenza e nulla in questi termini incide sui tuoi diritti ai sensi del Consumer Rights Act 2015. WORDR risponde delle perdite che subisci come conseguenza prevedibile della violazione di questi termini o della sua negligenza. Non risponde delle perdite non prevedibili.

    14.3Se sei un'impresa, WORDR non risponde di perdite indirette o consequenziali, né delle decisioni che prendi sulla base di un output. La sua responsabilità totale è limitata all'importo che hai pagato per il servizio.
15. 15Reclami

    Scrivi a info@wordr.org. WORDR risponderà per iscritto. I reclami sui dati personali seguono la clausola 12 dell'informativa sulla privacy.

16. 16Legge applicabile

    Questi termini e qualsiasi controversia che li riguardi sono regolati dalla legge di Inghilterra e Galles, e i tribunali di Inghilterra e Galles hanno giurisdizione.

    Se sei un consumatore, ciò non ti toglie le tutele inderogabili previste dalla legge del paese in cui risiedi abitualmente, né alcun diritto di agire davanti ai tribunali di quel paese.

17. 17Modifiche ai termini

    WORDR può aggiornare questi termini. Il tuo lavoro è regolato dalla versione in vigore quando hai accettato il preventivo.

18. 18Come è descritto il servizio

    Parole come disinfestazione e disinfestato descrivono cosa WORDR cerca di fare — trovare e ridurre gli errori. Non sono una garanzia.